スピード封筒印刷.comは封筒各種を激安で印刷する専門サイトです。高品質と低価格で、納期も厳守いたします。
よくあるご質問
ご質問をクリックすると、回答内容が閲覧できます。
封筒作成について
- Q1：封筒の種類は何がありますか？
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A1：
WEB上では１４種類のサイズに対応しております。
封筒以外にも紙製のクリアファイルや紙製マスクケースもお取り扱いがございます。 - Q1：画面で見たものと実際の色が違うことはありますか？
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A1：
パソコンはモニタの設定などによって表示できる色の数が変わります。
またWEB用のデータ(RGB）と印刷用のデータ（CMYK）とは異なる形式のため、画面上の見本と実際の仕上がりの色とでは多少の差が生じます。あらかじめご了承ください。 - Q1：入稿用のテンプレートはありますか。
- A1： 【こちら】からダウンロードが可能です。Adobe Illustrator、Microsoft Word・PowerPointでご用意しております。
- Q1：入稿時の注意点はありますか。
- A1： 【こちら】より注意事項を記載しておりますのでご確認ください。
- Q1：今使っている封筒とそっくりに作りたいのですが、封筒の種類がわかりません。
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A1：
現在ご使用中の封筒を下記当社宛までご郵送ください。お調べ致しましてメールよりお見積りをご案内致します。
ご郵送の際は【ご担当様のお名前】【ご希望の数量】【ご連絡先のメールアドレス】を明記の上、印刷面に折り目が付かないようにご郵送ください。
郵送先 〒815-0031 福岡県福岡市南区清水2丁目15-30 スピード封筒印刷.com宛 - Q1：一度注文した封筒より、住所が変わりました。内容を変えてもう一度注文ができますか？
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A1：
修正ありとしてリピート注文が可能です。
お客様のマイページより、注文一覧からご注文履歴がご確認できます。そちらより簡単に修正を加えてリピート注文が可能です。 - Q1：そっくりに作りたいのですが、今使っている封筒から修正を加えることも可能ですか？
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A1：
ご注文時の備考欄とお見本郵送時に修正内容のご指示をお願いします。
修正を含めてデータ作成を致しますのでご安心ください。 - Q1：納品された封筒に宛名印刷など自分で印刷ができますか？
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A1：
プリンタの機種にもよりますが、紙の厚さ等の影響を受けて不具合が生じる場合がございます。
不具合の影響により、弊社での印刷が汚れにつながる可能性があるため、おすすめしておりません。
プリンタをご使用された場合のトラブルに関しましては、刷り直し等のご対応はいたしかねますので予めご了承願います。 - Q1：校正は見られますか？
- A1： ご注文が【お手軽に作りたい方】【そっくりに作りたい方】【データをお持ちの方（PDFデータ・Word・Excel・PowerPoint入稿）】のご注文の場合は、校正PDFデータご案内しております。
ご注文について
- Q1：どうやって注文したらいいですか？
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A1：
トップページからご希望の作成方法「お手軽に作りたい方」や「そっくりに作りたい方」、「データをお持ちの方」の入り口からからご注文へお進みください。
最終的に「ご注文完了へ」のボタンをクリックして注文を確定するまでは料金は発生しませんので、どうぞお気軽にお試しください！ - Q1：印刷代、送料、代引き手数料など最終的な金額を知りたいのですが？
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A1：
【気になる料金をスピード見積】やご希望のサイズから進んでいただくと、画面上に金額が表示され、お見積書も発行する事が可能です。
数量や仕様を自由にご変更いただき、ご検討ください。
発送先の項目に都道府県をご選択頂くと送料込みの金額が表示されます。 - Q1：注文したけど、メールが届きません。
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A1：
ご注文と同時に自動返信メールをお送りさせて頂いております。
もし２～３時間経過しても自動返信メールが送られてこない場合は、以下の理由等が考えられます。
1. お客様のパソコンやプロバイダのセキュリティ機能により迷惑メールと判定されてしまった可能性があります。
【対処方法】
お客様のパソコンの迷惑メールフォルダに入っているかもしれません。ご確認ください。
迷惑メールは削除するように設定されていらっしゃる場合は削除されてしまっています。
今後のメールも削除される可能性が高いので、お手数ですが迷惑メールの設定を見直して一時的に別フォルダに保存されるように設定の変更をお願いします。そのうえで、当社宛に「自動返信メールが届かない」とメールを送って下さい。返信メールを再送させて頂きます。
2. お客様がメールアドレスを誤って入力された可能性があります。
【対処方法】
弊社宛に送受信対応可能な正しいメールアドレスから、「自動返信メールが届かない」とメールを送って下さい。
今後はそのメールアドレスにてご対応致します。
speedfuto★yamada-sp.co.jp
※当社宛にメールを送付頂く場合は、★印の箇所を@に変えて送信してください。 - Q1：電話・FAXでの注文は可能ですか？
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A1：
基本的にWEB注文になりますが、当店の都合上、サイズや封筒種類、印刷色などWEBにないものもありますので、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせはメールフォームまたはお電話（フリーダイヤル 0120-419-210）にて承っております。 - Q1：携帯電話のメールアドレスで注文できますか？
-
A1：
携帯電話のメールアドレスでもご注文は可能です。
ご利用の携帯、スマートフォン、セキュリティソフト等の設定により、メールが正常に受信できない場合があります。
あらかじめ「yamada-sp.co.jp」というドメインからのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
※ドメイン指定受信の設定方法は、携帯会社、機種により異なります。 - Q1：注文後に、内容の訂正・変更は可能ですか？
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A1：
ご入稿後、データの差し替え等がございます場合は【こちら】のデータアップロードページより再度送信ください。
その際、ご注文番号と修正内容についても併せてご入力頂きますようお願いいたします。
また、紙質や数量等、仕様に関する変更については、【お問合せフォーム】にご注文番号と変更点についてご連絡ください。 - Q1：ショッピングカート機能を使用して複数商品を注文することはできますか？
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A1：
商品のご選択は１種類ずつになりますが、複数のご注文もご対応可能です。
封筒以外にも伝票やノベルティ（ボールペン等）もご一緒にご注文可能です。 - Q1：支払い方法には何がありますか？
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A1：
商品代金引換、クレジットカード払い、お振込の中からお選びいただけます。
・「代金引換」は、お届けの際、商品と引き替えに宅配業者へお支払い頂きます。
※代引き手数料は【こちら】よりご確認ください。
・「クレジットカード払い」は、ご注文完了後にクレジット決済に進む画面が出てまいりますので、そちらでお手続き下さい。
・「銀行振込」は下記にお願いします。
◆ お振込先
【銀行／支店名】 三井住友銀行 福岡支店（701）
【種類】 普通預金
【口座番号】 7976480
【口座名義】 ユ)ヤマダスピードセイハン（有限会社ヤマダスピード製版）
お振込みの場合はご入金確認後の発送となります。
なお、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。 - Q1：支払い方法を、クレジット決済と考えていますが情報漏洩が心配です。
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A1：
当社では、お客様のカード情報の認証決済業務に関しましてGMOペイメントゲートウェイ株式会社に委託しております。
カード情報はSSLという暗号技術を用いて、直接GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサーバに安全に送信されますので、第三者にその情報が見られる心配はございません。
当社自身もお客様のカード情報を一切見ることができませんのでご安心下さい。 - Q1：お見積書の発行はできますか？
- A1： ホームページ上でお見積書も発行可能です。
- Q1：領収証を発行していただけますか？
-
A1：
お客様のマイページにて、領収書の発行が可能となっております。
ご希望の注文を選択して、発行下さい。
※代金引き換えでのお支払いの場合正式な領収書は配送伝票となります。 - Q1：請求書の発行はできますか？
- A1： ご注文の際、その他ご要望欄に「請求書発行希望」とご連絡をいただけましたらご注文後PDFデータにてご案内させていただきます。
配送・キャンセル
- Q1：注文をキャンセルすることは可能ですか？
-
A1：
ご注文から24時間以内まではキャンセルが可能です。
メールにてご連絡をください。
speedfuto★yamada-sp.co.jp
※メールを送付頂く場合は、★印の箇所を@に変えて送信してください。
キャンセルを受け付けましたら、弊社から改めてメールにてお返事いたします。
※ご連絡後24時間が経過しても、お返事が届かない場合はお電話にてお問い合わせください。
なおご注文より24時間経過後のキャンセルには、印刷代と同等のキャンセル料が発生いたします。 - Q1：海外への発送は、できますか？
- A1： 申し訳ございませんが、現在のところ海外への発送は承っておりません。
- Q1：注文後に配送先を変更できますか？
- A1： メールまたはお問合せフォームよりご注文番号とご注文者様のお名前を明記の上、変更後のお届け先【お名前】【ご住所】【お電話番号】をご連絡ください。 手配完了後、ご確認メールをお送りします。
- Q1：代行発送は可能ですか？（送り主を変えられますか？）
- A1： はい。可能です。お届け先選択画面で変更が可能です。
- Q1：商品はいつごろ届きますか？
-
A1：
商品の校正確認がおすみになり印刷OKのお返事を頂いた翌日から３営業日後に発送をいたします。
ご注文内容によって仕上がり日が異なりますので目安はそれぞれ 【納期について】【発送とお支払い】 をご覧ください。
※交通事情・天候によって延着する場合がございます。
- Q1：商品の届く日や時間の指定はできますか？
-
A1：
ご希望日・お時間がございましたら備考欄にその旨をお伝えください。
※仕様によってご対応が出来兼ねる場合が御座いますが出来る限りご対応させて頂きます。何卒ご了承願います。
- 商品数：
- 0点
- 合計：
- 0円
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赤字が当社の休業日となります。
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当社は、プライバシーを保護しお客様に安心してお買い物をしていただくため、SSL暗号化通信を採用しています。
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当社は、ISO9001を取得しています。お客様のご都合を最優先に考え、常に誠実・勤勉・感謝の心を持って、確かな安心と満足の提供に努め信頼度ナンバーワンの元気な会社を目指します