スピード封筒印刷.com 注文方法は?商品の届く日や時間の指定は?海外への発送は?注文後、内容の訂正・変更は可能?など、ご不明な点はご質問ください。

よくあるご質問

ご質問をクリックすると、回答内容が閲覧できます。
Q1:どうやって注文したらいいですか?
A1:封筒印刷のご注文は、トップページからお好きなデザインをお選びいただけば、あとは画面の説明に従って進んでいただくだけ。
最終的に「ご注文」のボタンをクリックして注文を確定するまでは料金は発生しませんので、どうぞお気軽にお試しください!

Q2:商品はいつごろ届きますか?
A2:商品の修正確認がおすみになってから3営業日以内(注文日当日は含みません)に発送いたします。
配送の時期・発送から到着までの目安はそれぞれ 【納期について】 【発送とお支払い】 をご覧ください。
※交通事情・天候によって延着する場合がございます。

Q3:画面で見たものと実際の色が違うことはありますか?
A3:パソコンはモニタの設定などによって表示できる色の数が変わります。
またWEB用のデータ(RGB)と印刷用のデータ(CMYK)とは異なる形式のため、画面上の見本と実際の仕上がりの色とでは多少の差が生じます。あらかじめご了承ください。

Q4:校正は見られますか?
A4:当店からメールでレイアウトイメージデータをお送ります。文字入力ミスがないかチェックしてください。レイアウト変更はできません。
Q5:注文したけど、メールが届きません。
A5:ご注文と同時に自動返信メールをお送りさせて頂いております。
もし2~3時間経過しても自動返信メールが送られてこない場合は、以下の理由等が考えられます。

1. お客様のパソコンやプロバイダのセキュリティ機能により迷惑メールと判定されてしまった可能性があります。
【対処方法】
お客様のパソコンの迷惑メールフォルダに入っているかもしれません。ご確認ください。
迷惑メールは削除するように設定されていらっしゃる場合は削除されてしまっています。
今後のメールも削除される可能性が高いので、お手数ですが迷惑メールの設定を見直して一時的に別フォルダに保存されるように設定の変更をお願いします。そのうえで、当社宛に「自動返信メールが届かない」とメールを送って下さい。返信メールを再送させて頂きます。

2. お客様がメールアドレスを誤って入力された可能性があります。
【対処方法】
弊社宛に送受信対応可能な正しいメールアドレスから、「自動返信メールが届かない」とメールを送って下さい。
今後はそのメールアドレスにてご対応致します。
speedfuto★yamada-sp.co.jp
※当社宛にメールを送付頂く場合は、★印の箇所を@に変えて送信してください。
Q6:電話・FAXでの注文は可能ですか?
A6:基本的にWEB注文になりますが、当店の都合上、サイズや封筒種類、印刷色などWEBにないものもありますので、お気軽にお電話下さい。
Q7:携帯電話のメールアドレスで注文できますか?
A7:恐れ入りますが、携帯電話のメールアドレスによるご注文は承っておりません。
ご注文は、パソコンのメールアドレスでお願い致します。

Q8:注文をキャンセルすることは可能ですか?
A8:ご注文から24時間以内まではキャンセルが可能です。
メールにてご連絡をください。
speedfuto★yamada-sp.co.jp
※メールを送付頂く場合は、★印の箇所を@に変えて送信してください。
キャンセルを受け付けましたら、弊社から改めてメールにてお返事いたします。
※ご連絡後24時間が経過しても、お返事が届かない場合はお電話にてお問い合わせください。
なおご注文より24時間経過後のキャンセルには、印刷代と同等のキャンセル料が発生いたします。

Q9:印刷代、送料、代引き手数料など最終的な金額を知りたいのですが?
A9:申込みを進めていきますと、最終的なお見積金額が表示されます。
Q10:封筒の種類は何がありますか?
A10:WEB上では8種類のサイズに限定していますがお電話・メール等でお問い合わせいただければ対応いたします。どうぞお気軽に!
Q11:支払い方法には何がありますか?
A11:商品代金引換、クレジットカード払い、お振込の中からお選びいただけます。

・「代金引換」は、お届けの際、商品と引き替えに宅配業者へお支払い頂きます。
 ※別途、代引き手数料324円がかかります。

・「クレジットカード払い」は、ご注文完了後にクレジット決済に進む画面が出てまいりますので、そちらでお手続き下さい。
・「銀行振込」は下記にお願いします。
 ◆ お振込先
 【銀行/支店名】 福岡銀行 高宮支店(274)
 【種類】 普通預金
 【口座番号】 1741578
 【口座名義】 ユ)ヤマダスピードセイハン(有限会社ヤマダスピード製版)

お振込みの場合はご入金確認後の印刷・発送となります。
なお、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
Q12:支払い方法を、クレジット決済と考えていますが情報漏洩が心配です。
A12:当社では、お客様のカード情報の認証決済業務に関しましてGMOペイメントゲートウェイ株式会社に委託しております。
カード情報はSSLという暗号技術を用いて、直接GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサーバに安全に送信されますので、第三者にその情報が見られる心配はございません。
当社自身もお客様のカード情報を一切見ることができませんのでご安心下さい。

Q13:領収証を発行していただけますか?
A13:現在のところ領収書はお付けしておりません。
領収書の発行をご希望の場合はご注文のフォーム内備考欄かメールにてその旨をお伝えください。

Q14:昼間は留守がちなんですが、お届け場所を指定することはできますか?
A14:はい。お申込み画面「5:価格確認」内に設けております連絡事項に、ご登録住所とは別の住所に発送のご希望がございましたらご記入下さい。
Q15:宛名面への印刷はできますか?
A15:サイズ限定でできます。WEB注文はできませんが、お電話やメール等で別途見積もりの上ご注文になります。
Q16:商品の届く日や時間の指定はできますか?
A16:申し訳ございませんが、現在のところ時間指定はご利用いただけません。
Q17:海外への発送は、できますか?
A17:申し訳ございませんが、現在のところ海外への発送は承っておりません。
Q18:注文後に、内容の訂正・変更は可能ですか?
A18:大変お手数ですが、キャンセル可能時間内に、一度キャンセルしていただき、再度ご注文ください。
キャンセルにつきましては 【こちら】 をご確認ください。
キャンセル期間内にご連絡いただけましたら、クレジット決済の方でも決済を取り消すことができますのでご安心ください。

Q19:ショッピングカート機能を使用して複数商品を注文することはできますか?
A19:はい、可能です。
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